La SEMDOORS, comenzile se fac simplu, pe baza unei discuții clare despre produsul dorit, dimensiuni, finisaj, buget și condițiile de livrare sau montaj. Majoritatea produselor, precum ușile, scările din lemn sau parchetul SPC, pot necesita confirmarea unor detalii tehnice înainte de ofertare.

1. Alegi produsul dorit

Poți consulta produsele disponibile pe website sau poți vizita showroom-ul SEMDOORS din Suceava.

Poți alege din următoarele categorii:

uși de interior, uși de exterior, uși pentru apartament sau casă, scări din lemn, trepte și elemente de scară, parchet SPC și accesorii.

Dacă nu știi exact ce model se potrivește, echipa SEMDOORS îți poate oferi recomandări în funcție de spațiu, stil, dimensiuni și cerințe tehnice.

2. Trimiți o cerere de ofertă

După ce alegi produsul sau categoria dorită, ne poți trimite o solicitare prin:

formularul de pe website, email, telefon, mesaj online sau direct în showroom.

Pentru o ofertă cât mai corectă, te rugăm să transmiți cât mai multe detalii:

tipul produsului dorit, dimensiunile aproximative, modelul sau finisajul preferat, culoarea, cantitatea, localitatea, dacă dorești transport și montaj, fotografii ale spațiului, dacă sunt utile.

3. Primești consultanță și recomandări

După primirea solicitării, analizăm informațiile transmise și îți oferim recomandări potrivite pentru proiectul tău.

În această etapă putem clarifica:

modelul potrivit, variantele de material, finisajele disponibile, sensul de deschidere pentru uși, compatibilitatea cu spațiul, necesitatea măsurătorilor, opțiunile de transport și montaj, termenul estimativ de livrare.

Scopul este să alegi un produs potrivit ca aspect, rezistență și funcționalitate.

4. Stabilim oferta

Pe baza informațiilor primite, îți transmitem o ofertă personalizată.

Oferta poate include, după caz:

produsul ales, dimensiunile, finisajul, accesoriile, prețul produsului, costul transportului, costul montajului, termenul estimativ de livrare sau execuție, condițiile de plată.

Pentru produsele la comandă, prețul final poate depinde de dimensiuni, model, material, culoare, finisaj și accesorii.

5. Confirmi comanda

Comanda devine fermă după ce confirmi oferta transmisă de SEMDOORS.

Înainte de confirmare, te rugăm să verifici atent:

modelul ales, dimensiunile, culoarea, finisajul, cantitatea, sensul de deschidere, accesoriile, adresa de livrare sau montaj, termenul estimativ și valoarea totală.

Pentru produse realizate la comandă sau configurate special, poate fi necesară plata unui avans. După confirmarea comenzii și achitarea avansului, dacă este cazul, comanda intră în procesare.

6. Măsurători, dacă sunt necesare

Pentru anumite produse, recomandăm efectuarea măsurătorilor înainte de lansarea comenzii.

Măsurătorile sunt importante mai ales pentru:

uși cu dimensiuni speciale, uși de exterior, uși pentru apartament sau casă, scări din lemn, trepte, contratrepte, balustrade și proiecte unde montajul trebuie adaptat spațiului existent.

Dacă dimensiunile sunt transmise de client, responsabilitatea corectitudinii acestora aparține clientului.

7. Pregătirea produsului

După confirmare, produsul este rezervat, comandat, configurat sau executat, în funcție de categoria aleasă.

Pentru produsele standard aflate pe stoc, termenul poate fi mai scurt. Pentru produsele la comandă, termenul depinde de producție, furnizor, finisaj și complexitatea proiectului.

Te vom informa dacă apar modificări importante privind termenul estimat.

8. Livrare sau ridicare

După ce produsul este pregătit, stabilim împreună modalitatea de predare:

ridicare din showroom, livrare la adresă sau livrare cu montaj, dacă serviciul a fost inclus în ofertă.

Costul transportului se comunică separat, dacă nu este deja inclus în ofertă.

La primirea produsului, verifică ambalajul și starea produsului. Dacă observi deteriorări vizibile, te rugăm să ne anunți cât mai rapid și să transmiți fotografii.

9. Montaj

Montajul se realizează doar dacă a fost solicitat și inclus în ofertă.

Pentru montaj, clientul trebuie să asigure accesul la locație, spațiul de lucru liber, condiții normale de lucru și pregătirea zonei unde se montează produsul.

Dacă în timpul montajului apar situații neprevăzute, cum ar fi goluri neconforme, pereți strâmbi, pardoseli nefinalizate sau modificări față de măsurători, pot apărea costuri suplimentare sau reprogramări.

10. Finalizarea comenzii

După livrare sau montaj, verificăm produsul și, dacă este cazul, lucrarea executată.

Recomandăm păstrarea documentelor de achiziție, facturii, garanției și instrucțiunilor de întreținere, acolo unde acestea sunt oferite.

Pentru orice întrebare după finalizarea comenzii, ne poți contacta folosind datele de mai jos.

Contact pentru comenzi

METAL WOOD SEMDOORS SRL
CUI: 41845711
Nr. Reg. Com.: J2019001776333
Adresă sediu: Bârnova nr. 16, Șcheia, județul Suceava, România

Showroom:
Comercial Egros, str. Calea Unirii 27D, intrarea 10, stand 22/23, 58000 Suceava, România

Telefon: +40 740 699 037
Email: mwsemdoors@yahoo.com